العدد الورقى

الارشيف

أخر الأخبار

الجهاز  القومي لتنظيم الاتصالات يغرم فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه نتيجة لتأثر خدماتها

  • Friday 8 March 2024 08:01 - الجمعة ٢٨ شعبان ١٤٤٥

    • كتب : وائل الجعفري 

     

     

    غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.

    هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

    كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.

    أخبار ذات صلة

    خلال يوم الابتكار لأنظمة طاقة المستقبل في مصر : شنايدر إلكتريك تطلق ثلاثة منتجات جديدة لتعزيز أنظمة الطاقة وجهود الاستدامة  

    فى ختام زيارته لصربيا : وزير الاتصالات يبحث فرص التعاون والاستثمار فى مجالات الحلول الرقمية وصناعة التعهيد

    10 سنوات من الابتكار: كيف أحدثت منصة SmartThings ثورة في المنازل الذكية

    "آنكر إنوفيشنز" Anker Innovations تؤكد التزامها تجاه مصر بكشف النقاب عن رؤيتها المستقبلية للنمو والتوسّع

    فى دورة استثنائيه لمؤتمر "وطن رقمي 8 " : غرفة صناعة التكنولوجيا "CIT " توقع 5 اتفاقيات تعاون لدعم رواد الاعمال

    ابتكارات تخزين فائقة السرعة والسعة: حلول تخزين " Flash " رفيقك المثالي لموسم الأعياد والعام الجديد للمبدعين وعشاق الألعاب

    أخبار تهمك

    القمر مضاءه بنسبه 20%

    مركبة NS-28 التابعة لـBlue Origin تحمل المرأة رقم 100 فى الفضاء

    رواد منصات التواصل يطالبون بتفعيل خاصية الـ"بلوك" بحق المشاهير

    العملات المشفرة تتكبد خسائر قاسية.. فقدت 180 مليار دولار

    الأهلي يستهل مشواره في مجموعات أبطال إفريقيا بالفوز على إستاد أبيدجان الإيفواري 4-2

    اتحاد الكرة يعلن رفض الطعون على قائمة هاني أبوريدة

    إختارنا لك

    أبل ترفع أسعار هواتف iPhone 15 Pro Max

    واتساب يطرح تحديث بتجديد تصميم التطبيق

    اللغة الإنجليزية للأطفال والتي ستعطي أفضل النتائج

    رانيا يوسف في وصله رقص تشعل مواقع التواصل

    كيف تتكيف الشبكات مع الظروف الاستثنائية القائمة

    ONPASSIVE Announced as Strategic Partner for the 26th Arab-African Investment and International Cooperation Exhibition and Conference

    أجندة أعمال

    الاكثر قراءة

    الإبداع طريقك للنجاح بالجامعات

    حمّل تطبيق Alamrakamy| عالم رقمي الآن

    تحميل

    متجر بلاى

    تحميل

    متجر أبل