قالت منصة "Shopify" (شوبيفاي) إنها تمكنت من حل عدد من المشكلات المتعلقة بتسجيل الدخول إلى منصة التسوق الإلكتروني التي أثرت على آلاف العملاء وعدد من الشركات الصغيرة في اليوم الذي يعرف باثنين التسوق الإلكتروني (سايبر مانداي).

وبلغت الانقطاعات ذروتها في الساعة 11 صباحا تقريبا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، إذ أُبلغ عن نحو أربعة آلاف انقطاع. وأفاد موقع داون ديتيكتور لتتبع الأعطال بأن ما يقرب من 128 مستخدمًا أبلغوا عن مشكلات في الساعة 02:40 مساء بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

وذكرت شوبيفاي على موقعها الإلكتروني: "اكتشفنا مشكلة في عملية مصادقة تسجيل الدخول وتمكنا من إصلاحها، نلاحظ الآن بوادر حل لمشكلات تسجيل الدخول للإدارة ونقاط البيع"، مضيفة أنها تواصل مراقبة عملية التعافي، بحسب "رويترز".

ويتزامن هذا العطل مع اثنين التسوق الإلكتروني، وهو أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة، ووسط حركة تجارية قوية بسبب الزخم الذي يترافق مع مناسبة "البلاك فرايداي" فضلًا عن أدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي من المتوقع أن ترفع المبيعات.

وذكر موقع داون ديتيكتور أن شوبيفاي تعطلت أيضًا في بريطانيا، حيث جرى الإبلاغ عن نحو 2,500 انقطاع، وبلغت هذه الانقطاعات ذروتها في الساعة 09:45 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.