قال محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إن حرص الجهاز مستمر على التواصل مع ذوي الهمم من خلال إطلاق مبادرات متعددة تعزز دمجهم في المجتمع وتلبي احتياجاتهم .
وأضاف إبراهيم خلال حواره عبر مداخلة هاتفية لبرنامج ( صباح الخير يا مصر) "عملنا على حل المشكلات التي يعانون منها مثل التواصل مع شركات المحمول سواء التواصل مع مركز تلقي الشكاوى أو الذهاب إلى فروع شركات المحمول والتعامل معهم بلغة الإشارة هناك أو المواقع والتطبيقات الخاصة بشركات المحمول ."
وأشار إلى أن أي شخص من ذوي الهمم يذهب إلى الفرع يجب أن تكون له أولوية الحصول على الخدمة بطريقة فورية، وإن أراد الحصول على الخط مخفضا بنسبة 50% فيجب أن يقدم الأوراق التي تثبت حالته، وقال "أصدرنا قواعد خاصة في شركات المحمول في أبريل لذوي الهمم مثل خط 50% تخفيض في كل فروع شركات المحمول ولهم أولوية الحصول على الخدمات".
